Evènement
Compatible One : Projet de R&D OpenCloud
eNovance est officiellement labellisé par les pôles de compétitivité dans le plus gros projet de R&D français autour du Cloud Computing. Compatible One: vise à développer une solution complète de “Cloudware” sous licence libre.
Compatible One dans la presse
Appel à projets sur l'OpenCloud
eNovance lance un appel à projet pour avancer ensemble sur des réalisations concrètes relatives au CloudComputing OpenSource
En savoir plus sur la démarche
Recrutement
Pour accompagner sa croissance eNovance recrute un ingénieur commercial souhaitant participer à une aventure humaine passionnante.
En savoir plus sur le poste
|
|
OpenSource ProSupport |
|
|
eNovance propose de répondre à la demande des entreprises en matière d'accompagnement et d'assistance, sur les technologies Open Source.
Pour cela, nous avons conçu une offre de support global sur un périmètre technique large.
Les objectifs de cette offre de support sont les suivants :
- Sécurité : assurer la sécurité de l'ensemble des service
- Performance : optimiser la performance des applications
- Stabilité : garantir la stabilité des systèmes
- Anticipation : anticiper d'éventuels points de blocage et incidents sur la plateforme
- Optimisation & Rationnalisation : optimiser les services et rationaliser l'infrastructure
Le large périmètre technique de notre offre de support permet de garantir une qualité constante, et de proposer des prestations assurant une continuité et une cohérence du service :
- Au quotidien : différents types de contrats de support annuels incluant support et assistance, conseil et veille technologique.
- Ponctuellement : gamme de prestations et services (audit, installation, intégration de solutions d'infrastructure Linux, et formations...) destinées à accompagner nos clients dans leurs projets informatiques.
Pour cela le contrat de Support eNovance vous donne accès à un large catalogue de services et d'experts techniques.
Les prestations du contrat de Support eNovance sont les suivantes :
- Hotine Téléphonique Illimitée du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00
- Interface web vous permettant de gérer vos demandes 24/7 et d'accéder à votre historique de gestion
- Équipe technique dédiée – Accès direct aux experts techniques en charge de votre dossier
- Interventions techniques sur site ou à distance
- Forfait Temps mensuel pour le traitement des interventions
- Engagements de qualités de service sur le traitement des demande
- Contournement et correction des anomalies
- Veille Technologique
- Conseil en optimisation et rationalisation de plateforme
- Reporting mensuel complet
- Support Pro-actif, suivi des mises à jours des différentes applications
Découvrez sur cette page une liste non exhaustive des technologies maîtrisées
|
|
|
Expert As A Service 
