Certifications

logo certificationsNos collaborateurs s'appliquent à offrir à nos clients le meilleur en termes de service et support. Sur cette page, vous trouverez toutes les certifications et les labels qu'eNovance a reçus, gages de qualité pour nos clients.

 

Entreprise

ISO 9001: 2008 La version en vigueur de ISO 9001 est la version datée de 2008. Les exigences y sont relatives à quatre grands domaines : Responsabilité de la direction : exigences d'actes de la part de la direction en tant que premier acteur et permanent de la démarche ; Système qualité : exigences administratives permettant la sauvegarde des acquis, exigence de prise en compte de la notion de système ; Processus : exigences relatives à l'identification et à la gestion des processus contribuant à la satisfaction des parties intéressées ; Amélioration continue : exigences de mesure et enregistrement de la performance à tous les niveaux utiles ainsi que d'engagement d'actions de progrès efficaces.

 

ISO 20000-1: La norme ISO 20000-1 décrit les exigences relatives à la gestion des services informatiques. Elle a pour objectif d'aider les entreprises à maîtriser la qualité des services rendus en terme de fiabilité et de disponibilité. La norme ISO/CEI 20000-1 décrit les pratiques (organisation, techniques, etc.) en fonction des processus métiers. Une entreprise certifiée ISO 20000-1 a mis en place un système de management de la qualité de services qui garanti au client (internes ou externes) un niveau de qualité des services informatiques correspondant à son besoin en terme de : disponibilité des applications, fiabilité des services niveaux de coûts.

 

ISO 14000: La série des normes ISO 14000 désigne l'ensemble des normes qui concernent le management environnemental. Elles aident les entreprises à : (a) minimiser les impacts négatifs de leurs activités sur l'environnement, (b) se conformer aux lois en vigueur et autres exigences relatives à l'environnement, (c)l'amélioration continue des points décrits précédemment.

 

OHSAS 18001: la norme britannique BS OHSAS 18001 (pour British Standard Occupational Health and Safety Assessment Series) est un modèle de Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail (SMS&ST), autrement dit de prévention de risques professionnels.

 

ITIL V3: Information Technology Infrastructure Library. ITIL est une collection de bonnes pratiques pour assurer un management efficace du Système d'Information. ITIL propose un cadre de développement structuré en processus et centré sur le client. Le client est en effet au coeur de l'approche.

 

Datacenters

ISO 27001: La norme ISO 27001 s’adresse à tous les types d’organismes et décrit les exigences pour la mise en place d'un Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI). Le SMSI est destiné à choisir les mesures de sécurité afin d'assurer la protection des biens sensibles d'une entreprise sur un périmètre défini.

 

ISO 9001: La norme ISO 9001 définit des exigences concernant l'organisation d'un système de gestion de la qualité. Les exigences y sont relatives à quatre grands domaines :1.Responsabilité de la direction 2. Système qualité 3. Processus 4. Amélioration continue.

 

ISO 14000: La série des normes ISO 14000 désigne l'ensemble des normes qui concernent le management environnemental. Elles aident les entreprises à : (a) minimiser les impacts négatifs de leurs activités sur l'environnement, (b) se conformer aux lois en vigueur et autres exigences relatives à l'environnement, (c)l'amélioration continue des points décrits précédemment.

 

OHSAS 18001: la norme britannique BS OHSAS 18001 (pour British Standard Occupational Health and Safety Assessment Series) est un modèle de Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail (SMS&ST), autrement dit de prévention de risques professionnels.

 

PCI-DSS: Le Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) est un standard de sécurité des données pour les industries de carte de paiement créé par le comité PCI SSC pour les plus importantes entreprises de carte de débit et crédit. Il s'agit en réalité d'un guide de 12 règlements qui aident les entreprises émettrices de cartes de paiement à protéger leurs données et à prévenir les fraudes.

 

Partenariats certifiés

eNovance a été récompensé pour la valeur ajoutée apportée aux produits et services des partenaires suivants et procurer à leurs clients une expérience positive. Ces certifications sont le résultat de mesures de critères spécifiques tels que la satisfaction client ainsi que le support avant et après vente.

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Labels

eNovance est fière d'avoir reçu les labels suivants :

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