ProActive Run

Qu'est ce que ProActive Run ?

ProActive Run est le 1er niveau d'infogérance applicative d'eNovance : nous sommes en charge de l'exploitation globale et de la bonne marche de l'ensemble de vos applications, et ce 24x7x365. Une équipe d'experts travaille à vos côtés pendant toute la durée de votre projet. Pas de callcenter, pas de hotline : vous avez le numéro direct de l'équipe en charge du projet pour un maximum de réactivité et de qualité de service.

Caractéristiques de l'offre ProActive Run

• Maintenance du matériel et des applications 24x7x365
• Mise à disposition d'une équipe d'experts systèmes et réseaux qui s'assure de la santé et de la disponibilité de vos applications
• Supervision 24x7x365 de l'ensemble de vos plateformes depuis 3 centres de contrôles distants
• 1 heure de Garantie de Temps d'Intervention (GTI)
• Monitoring IPLabel mesurant la qualité de l'expérience utilisateur final depuis 5 points de mesures externes
• Accès sécurisé à l'Extranet eNovance pour suivre vos plateformes et contacter nos équipes
• Mises à jour, gestion de la sécurité et des sauvegardes

ProActive Run pour qui et pour quoi?

• Toute entreprise souhaitant externaliser la gestion de ses applications pour se concentrer sur son cœur de métier
• Toute application nécessitant une haute qualité de service et une disponibilité forte
• Tout projet nécessitant l'intervention d'ingénieurs confirmés pour intervenir sur les choix d'architecture et l'évolutivité de la plateforme