Pilotage et Transparence

Nous nous engageons sur une totale transparence quand à la réalisation de notre mission et fournissons à nos client les tableaux de bords et métriques nécessaires au pilotage précis de l’activité.

Cette transparence nous permet aujourd’hui de nous positionner comme un véritable partenaire des entreprises dans l’atteinte des objectifs métiers.

Engagements de qualité de service

A chaque projet seront associés des engagements de qualités de service forts. Ces engagements sont définis sur mesure en prenant en compté les spécificités du projet, de la plateforme et de l’environnement applicatif.

Ces engagements peuvent être de plusieurs natures :

• Performances des services
• Taux de disponibilité des services
• Garantie temps d’intervention
• Garantie temps de rétablissement

Maîtrise et optimisation des coûts

• Rationalisation
  
  Homogénéiser les environnements et les méthodes de travail afin de dégager des économies d’échelles plus fortes par la réduction des coûts
• Consolidation
  
  Exploiter au maximum la puissance informatique disponible par la consolidation, la virtualisation et la réduction des environnements atypiques.  
• Industrialisation
  
  Analyser puis automatiser les taches d’exploitation courantes afin de gagner en productivité et d’allouer le temps disponible sur des missions à plus forte valeur ajoutée.